PAR YJYK ( modifié le 2007-02-21 09:41:35 )

bonjour
comme on déménage on pense a changer de fournisseur pour notamment supprimer l'abonnement france télécom
le neuf a l'air pas mal
lequel avez vous et en êtes vous satisfait?
merci à vous

Réponse : Moi je suis chez Orange, avec la LiveBox. Si tu démenage dans une zone non dégroupée, je crois qu'il n'y a que Neuf qui te propose un forfait pour lequel tu peux te passer de l'abonnement France Telecom. Par contre, il faut savoir que si tu n'a plus l'abonnement France Telecom, le seul moyen que tu as pour téléphoner c'est de passer par la "box". Ce qui veut dire que si tu as une coupure de courant = pas de téléphone ! Ce qui peut être à prendre en considération si tu habite dans un endroit isolé... Pour ma part, j'ai choisi Orange pour une raison toute simple : le SAV. Avec les autres opérateurs, tu ne peux les contacter que par téléphone. Donc le jour où tu as un problème et qu'ils n'arrivent pas à le résoudre (ça m'est arrivé...), ils te demande d'appeler, de rapeller, qu'ils transmettent ça aux techniciens, et patati, et patata... Ca peut durer ! Orange à l'avantage d'avoir des boutiques où tu peux aller, entre autre redonner ta LiveBox si elle est en panne et ils l'échange tout de suite... Bref, les autre opérateurs sont certainement moins chers et plus attrayants, mais c'est le jour où tu as un problème que tu t'en mort les doigts... J'ai l'air remonté comme ça, mais j'ai eu 2 problèmes de suite avec un fournisseur d'accès et un opérateur mobile que je ne pouvais joindre qu'au téléphone et là tu peux rien faire...

Réponse : ai ete chez free tant que tout marche y a rien a redire sauf que quand ma free box a deconne ils ont rien voulu savoir j ai passe 225 coup de fil qui m ont coute 73 euros pour rien a chaque appel,il y avait toujours une nouvel manip a faire!! resultat c etait bien la free box qui deconnait mais ils ont pas voulu la changer parce que je refusais de connecter un modem et de les appeller en meme temps!!(en sachant qu il faut un temps fou pour les joindre: ils ne sont absolument pas conciliant !!!!! j ai ete deconnecte deux mois et ils ne veulent meme pas rectifier les factures!! ils faut que je paie et je conteste apres!! j ai refuse et ils m ont mis en contentieux du coup oblige de payer pas le choix!! je vais voir si ils remboursent ou pas!! du coup je suis chez orange pas de probleme special je suis pas en degroupage total donc pas de chaines de tele et je paie encore mon abonnement a france telecom ma mere a ete chez cegetel tres deçue ils mettent un temps fou a te connecter ma mere a du gueuler plus d une fois!! de plus tu payes ton modem!!!!